공통 사항
1. 본 환불 정책은 브릴리언트시스템즈(이하 “회사”)가 제공하는 유료 서비스(월간/연간 정기 구독, 월/연 단기 구독)에 적용됩니다.
2. 환불 신청은 [문의하기]의 '환불 신청' 카테고리를 선택하여 글 작성으로 접수하실 수 있으며, 결제 내역 확인 후 처리됩니다.
3. 환불은 결제일로부터 7일 이내, 실사용 이력이 없는 경우에 환불이 가능합니다.
4. 실사용 이력이라 함은 Label Comparer의 '라벨 비교' 서비스를 이용하여 발생한 사용 기록을 말합니다.
5. 시스템 로그상 실사용 이력이 확인될 경우 환불이 제한됩니다.
6. 환불 처리 시 결제 수수료, 플랫폼 수수료 등 제반 비용이 발생한 경우 해당 금액을 제외하고 환불될 수 있습니다.
정기 구독 환불
1. 정기 구독은 매월 결제일에 자동 결제됩니다.
2. 결제일로부터 7일 이내이며 사용 이력이 없는 경우 환불이 가능합니다.
3. 7일 이후에는 잔여 일수에 관계없이 환불이 불가합니다.
단기 구독 환불
1. 단기 구독는 결제일로부터 1개월간만 이용 가능한 1회성 결제 방식입니다.
2. 결제일로부터 7일 이내이며 사용 이력이 없는 경우 환불이 가능합니다.
3. 7일 이후에는 남은 이용 기간과 관계없이 환불이 불가합니다.
예외 및 유의사항
1. 회사는 시스템 오류 또는 불가항력 사유로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우, 환불 또는 잔여 기간에 대한 보상을 제공합니다
2. 회원의 귀책 사유(약관 위반, 계정 공유, 부정 사용 등)로 인해 이용이 제한된 경우 환불이 불가합니다.
3. 이벤트, 할인 상품 또는 별도 프로모션을 통해 제공된 유료 구독은 환불이 제한될 수 있으며, 사전에 별도 고지됩니다.
4. 환불은 결제 당시 사용한 결제 수단으로만 처리됩니다.
5. 환불 요청은 마이페이지에서 사용자가 구독 취소 버튼을 누르거나 [고객센터 이메일 또는 전용 폼]을 통해 접수되며, 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.